Datenschutzerklärung

Verantwortliche Stelle

Michel Schneeberger, Schweiz
E-Mail: kontakt@schneeberger.dev

Welche Daten werden bearbeitet?

Wenn Sie das Kontaktformular nutzen, werden folgende Angaben bearbeitet:

• Name, E-Mail-Adresse, optional Telefonnummer
• Gerätetyp, gewünschte Support-Art und Inhalt Ihrer Anfrage
• Optional hochgeladene Fotos (max. 3 Bilder). Aus Fotos werden beim Hochladen automatisch die Metadaten entfernt (z. B. Aufnahmeort)
• Technische Daten zur Missbrauchsabwehr (IP-Adresse, Zeitpunkt der Anfrage)

Zweck und Rechtsgrundlage

Die Daten werden ausschliesslich zur Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfrage sowie zur allfälligen Auftragsabwicklung verwendet (Bearbeitung zur Vertragsanbahnung bzw. auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäss Schweizer Datenschutzgesetz, DSG). Es findet keine Weitergabe zu Werbezwecken statt.

Übermittlung und Speicherung

Anfragen aus dem Kontaktformular werden per E-Mail an mich zugestellt. Für Empfang, Versand und Aufbewahrung der E-Mails wird Zoho Mail (Zoho Corporation) eingesetzt; die Daten werden dabei in einem Rechenzentrum in der Europäischen Union bearbeitet und gespeichert. Die Website wird auf einem Server der Hetzner Online GmbH (Deutschland) betrieben. Dabei fallen Verbindungsdaten in Server-Logs an, die zur Sicherstellung des Betriebs und zur Missbrauchsabwehr gespeichert werden.

Zum Schutz des Kontaktformulars vor automatisierten Anfragen wird Cloudflare Turnstile eingesetzt, zur Reichweitenmessung Cloudflare Web Analytics. Cloudflare Web Analytics arbeitet ohne Cookies und ohne Wiedererkennung einzelner Personen. Anbieter ist die Cloudflare, Inc. (USA); dabei können Daten ausserhalb der Schweiz bearbeitet werden.

Schriftarten und alle weiteren Gestaltungselemente werden ausschliesslich vom eigenen Server ausgeliefert. Beim blossen Aufruf der Website findet dadurch keine Übermittlung Ihrer IP-Adresse an Google oder andere Drittanbieter statt.

Es gelten folgende Aufbewahrungsfristen:

• Anfragen, aus denen kein Auftrag entsteht: Löschung nach 6 Monaten
• Hochgeladene Fotos: Löschung nach 30 Tagen
• Server-Logs: Löschung nach 30 Tagen
• Unterlagen mit Rechnungsbezug: 10 Jahre (gesetzliche Aufbewahrungspflicht)

Fernwartung

Eine Fernwartungssitzung kommt ausschliesslich zustande, wenn Sie mir aktiv die angezeigte ID und das Einmalpasswort mitteilen. Während der Sitzung sehe ich Ihren Bildschirm und kann – soweit für die Lösung nötig – Ihr Gerät bedienen. Sie sehen jederzeit mit und können die Verbindung mit einem Klick beenden.

Fernwartungssitzungen werden nicht aufgezeichnet. Nach dem Ende der Sitzung besteht kein Zugriff mehr auf Ihr Gerät. Das Einmalpasswort verliert seine Gültigkeit. Ich frage Sie zu keinem Zeitpunkt nach Ihren Passwörtern – falls für die Reparatur eine Anmeldung nötig ist, geben Sie diese selbst ein.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung Ihrer Personendaten sowie das Recht, eine erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Wenden Sie sich dazu an die oben genannte Adresse.

Stand: August 2026