Einrichtung & Umzug
Neues Gerät gekauft? Ich richte Computer, Handy oder Tablet komplett ein und übernehme Ihre Daten vom alten Gerät – Fotos, Kontakte, E-Mail, alles.
IT-Support für Privatpersonen
Technik streikt?
Ich helfe – persönlich.
Ob der Laptop nicht mehr startet, das WLAN spinnt oder das neue Handy eingerichtet werden soll: Ich löse Ihr Problem – bei Ihnen zu Hause im Kanton Aargau und in der Region Zürich – oder bequem per Fernwartung in der ganzen Schweiz. Ohne Fachchinesisch, zu fairen Preisen.
Windows · macOS · Android · iPhone & iPad · Drucker & WLAN
Womit brauchen Sie Hilfe?
Das kann ich für Sie tun
Probleme & Fehler beheben
Langsamer PC, Abstürze, Fehlermeldungen, Drucker druckt nicht: Ich finde die Ursache und behebe sie – und erkläre Ihnen verständlich, was los war.
WLAN & Heimnetzwerk
Schlechter Empfang, kein Internet, neuer Router vom Anbieter? Ich sorge für stabiles, schnelles WLAN in der ganzen Wohnung oder im ganzen Haus.
Sicherheit & Viren
Verdächtige E-Mail geöffnet, Virenwarnung, gehacktes Konto? Ich bereinige Ihr Gerät, sichere Ihre Konten ab und zeige Ihnen, worauf Sie achten sollten.
Backup & Datensicherung
Ihre Fotos und Dokumente sind unersetzlich. Ich richte Ihnen eine automatische Sicherung ein – damit bei einem Defekt oder Verlust nichts verloren geht.
Geduldige Erklärungen
Sie möchten etwas selbst können – Videotelefonie, E-Banking, Fotos verwalten? Ich zeige es Ihnen Schritt für Schritt, in Ihrem Tempo. Auch und gerade für Einsteigerinnen, Einsteiger und Seniorinnen und Senioren.
So einfach läuft es ab
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Anfrage senden
Beschreiben Sie Ihr Anliegen kurz über das Kontaktformular – ich melde mich per E-Mail bei Ihnen.
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Kostenlose Ersteinschätzung
Ich melde mich innert 24 Stunden, stelle allenfalls Rückfragen und sage Ihnen ehrlich, was die Lösung ungefähr kostet.
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Problem gelöst
Vor Ort bei Ihnen zu Hause, per Fernwartung – oder Sie bringen mir Ihr Gerät nach Absprache einfach vorbei. Bei der Fernwartung schauen Sie zu und behalten jederzeit die Kontrolle; laden Sie dafür einfach mein Fernwartungsprogramm (RustDesk) herunter – das funktioniert unter Windows; für Mac melden Sie sich bitte kurz bei mir. Termine für Vor-Ort-Einsätze oder die Geräteabgabe sind Montag bis Sonntag jeweils ab 19:00 Uhr möglich.
Was es kostet
Schildern Sie mir Ihr Problem – die Einschätzung ist kostenlos und unverbindlich. Sie erfahren vorab, ob und wie ich helfen kann und mit welchem Aufwand Sie rechnen müssen.
Als Orientierung: Ein Einsatz liegt in der Regel zwischen 90 und 120 Franken. Je nach Aufwand kann es auch weniger oder mehr sein – den Preis nenne ich Ihnen immer, bevor ich anfange.
Mein Versprechen: Kann ich Ihr Problem nicht lösen, verrechne ich Ihnen nichts.
Wer hinter schneeberger.dev steckt
Mein Name ist Michel Schneeberger, ich lebe im Kanton Aargau. Hauptberuflich arbeite ich als IT System Engineer und betreue täglich die Technik eines internationalen Unternehmens – vom Laptop bis zum Rechenzentrum. Nebenbei helfe ich Privatpersonen, die einfach möchten, dass ihre Geräte funktionieren. Vor-Ort-Einsätze übernehme ich im ganzen Kanton Aargau und in der Region Zürich – andere Regionen sind nach Absprache gerne möglich. Per Fernwartung helfe ich in der ganzen Schweiz.
Was mich unterscheidet: Ich nehme mir Zeit, erkläre ohne Fachbegriffe und verkaufe Ihnen nichts, was Sie nicht brauchen. Fernwartung läuft über die bewährte Open-Source-Software RustDesk – Sie sehen jederzeit, was auf Ihrem Bildschirm passiert, und können die Verbindung mit einem Klick beenden.
Häufige Fragen
Was kostet die Hilfe?
Die Ersteinschätzung ist kostenlos und unverbindlich. Danach erfahren Sie vorab, mit welchem Aufwand Sie rechnen müssen – es gibt keine versteckten Kosten. Als Orientierung: Ein Einsatz liegt in der Regel zwischen 90 und 120 Franken. Je nach Aufwand kann es auch weniger oder mehr sein – den Preis nenne ich Ihnen immer, bevor ich anfange. Und: Kann ich Ihr Problem nicht lösen, verrechne ich Ihnen nichts.
Wie schnell erhalte ich eine Antwort?
Anfragen über das Kontaktformular beantworte ich innert 24 Stunden per E-Mail. Termine für Vor-Ort-Einsätze oder die Geräteabgabe sind Montag bis Sonntag jeweils ab 19:00 Uhr möglich, Fernwartung nach Vereinbarung.
Wie funktioniert die Fernwartung – und ist das sicher?
Sie laden mein Fernwartungsprogramm (RustDesk) herunter und starten es per Doppelklick – eine Installation ist nicht nötig, den Knopf «Installieren» können Sie ignorieren. Sie teilen mir dann die angezeigte ID und das Einmalpasswort mit. Sie sehen jederzeit, was auf Ihrem Bildschirm passiert, und können die Verbindung mit einem Klick beenden. Nach der Sitzung habe ich keinen Zugriff mehr. Hinweis: Der Download funktioniert nur unter Windows. Nutzen Sie einen Mac, melden Sie sich einfach kurz – dann finden wir gemeinsam den passenden Weg.
Welche Geräte und Systeme unterstützen Sie?
Windows-PCs und -Laptops, Mac, Android-Smartphones und -Tablets, iPhone und iPad – dazu alles rundherum: Drucker, WLAN-Router, E-Mail-Konten, Smart-TV und mehr.
Wie kann ich bezahlen?
Ganz wie es Ihnen passt: per Twint, bar, Banküberweisung – oder auf Wunsch bequem per Rechnung.
Muss ich etwas vorbereiten?
Beschreiben Sie mir das Problem einfach kurz – gerne mit einem Foto der Fehlermeldung, das Sie direkt im Kontaktformular anhängen können. Falls für die Reparatur ein Passwort nötig ist (z. B. für E-Mail oder Ihr Apple- oder Google-Konto), geben Sie es selbst ein. Ich frage Sie nie nach Ihren Passwörtern.
Anfrage stellen
Beschreiben Sie kurz Ihr Anliegen – ich melde mich innert 24 Stunden bei Ihnen. Die Ersteinschätzung ist kostenlos und unverbindlich.